崗位工作描述:
1、憑借電話與客戶進行有效溝通,售后車輛邀約進店。了解并挖掘客戶需求,介紹產品、服務及相關營銷活動,解決客戶提出的問詢,幫助客戶進行服務預約。
2、對交車客戶進行面訪。
3、處理售后的電話及網絡的客戶需求和線索,并及時記錄和匯總。
4、×××化地提高店內銷售及服務線索的客戶到店率,從而提升銷售及服務的線索轉化率。
任職要求:
1、大專及以上學歷,溝通能力強,性格活潑,有主動服務意識。
2、有汽車行業網銷或招攬工作經驗一年以上優先考慮。
3 、其他行業有電話營銷經驗3年以上。
4、具備良好的表達及溝通能力,抗壓能力較好;
5、形象良好,氣質佳。